Умови користування StasiukFlow

Ці Умови визначають правила користування StasiukFlow — вебзастосунком для керування автосервісом — та умови надання послуг електронним способом.

Постачальник послуг: [повна назва підприємства або ім’я та прізвище підприємця — потрібно заповнити]. Адреса: [потрібно заповнити]. Польський податковий ідентифікаційний номер (NIP): [потрібно заповнити]. Контакт із питань Послуги та скарг: info@s-flow.online.

Послуга призначена для підприємців та осіб, уповноважених діяти від їхнього імені. Особа, яка створює обліковий запис, повинна мати повну цивільну дієздатність і повноваження представляти Клієнта. Ці Умови не обмежують прав, які не можна виключити відповідно до чинного законодавства.

Умови безоплатно доступні у форматі HTML, що дає змогу прочитати, зберегти й роздрукувати їх до укладення договору. Прийняття відбувається шляхом явно вираженої згоди під час реєстрації; саме відвідування сайту не означає прийняття Умов.

Клієнт — суб’єкт, який користується Послугою для своєї господарської діяльності. Користувач — особа з обліковим записом, зокрема власник або член команди Клієнта. Дані Клієнта — інформація та файли, внесені під час користування застосунком.

StasiukFlow дає змогу керувати клієнтами й автомобілями, календарем записів, замовленнями, сервісними роботами, запчастинами, працівниками, PDF-документами та розрахунками автосервісу. Доступність функцій і ліміти залежать від вибраного тарифу та налаштувань облікового запису.

Додаткові функції охоплюють надання доступу до статусу замовлення за індивідуальним посиланням, погодження додаткових запчастин і сповіщення через доступні канали, зокрема Telegram та WhatsApp, після їх налаштування.

Послуга допомагає організувати роботу. Вона не замінює бухгалтерського обліку, податкових консультацій або перевірки обов’язків щодо виставлення рахунків.

Для користування застосунком потрібні доступ до Інтернету, актуальний браузер із підтримкою JavaScript і файлів cookie, необхідних для сеансу, а також активна електронна адреса. Доступні способи входу включають обліковий запис із паролем і вхід через Google.

Клієнт надає правдиві відомості, захищає дані для входу та надає членам команди доступ відповідно до їхніх завдань. Про підозру на несанкціонований доступ слід негайно повідомити на контактну адресу Постачальника послуг.

Заборонено розміщувати протиправний вміст, порушувати права інших осіб, намагатися отримати доступ до чужих даних і перешкоджати роботі Послуги. Клієнт відповідає за наявність правової підстави для внесення даних своїх клієнтів і працівників.

У разі порушення цих правил або загрози безпеці Постачальник послуг може обмежити доступ в обсязі, необхідному для усунення загрози, повідомивши Клієнту причину та спосіб з’ясування обставин, якщо це допускають законодавство й вимоги безпеки.

Реєстрація облікового запису безоплатна. Умови пробного періоду та дата його завершення відображаються під час активації тарифу й у панелі облікового запису. Пропозиція Free Plan передбачає 14 днів від активації. Інший наданий період визначається інформацією, показаною Клієнту в його обліковому записі.

Платні тарифи включають Auto Basic, Auto Grow, Auto Advance та Auto Ultra. Ціну, валюту, набір функцій, ліміти й належні податки слід перевірити в пропозиції та підсумку замовлення перед підтвердженням платежу. У разі розбіжностей Клієнт має з’ясувати їх до придбання.

Платежі та керування підпискою обслуговує Stripe. Підписка поновлюється щомісяця відповідно до умов, наведених під час придбання; розрахунковий місяць не завжди має 30 днів. Автоматичні списання потребують згоди, наданої під час оплати. Повні дані картки обробляє платіжний оператор.

Поновлення можна скасувати через доступну панель керування підпискою. У разі проблем слід звернутися до Постачальника послуг. Несплата або завершення пробного періоду може обмежити функції відповідно до статусу тарифу. Видалення способу оплати не замінює скасування підписки.

Зміни цін стосуються майбутніх періодів і потребують завчасного повідомлення Клієнта, щоб він міг відмовитися від поновлення. Документи щодо оплати Послуги видаються відповідно до чинного законодавства. Повернення коштів і врегулювання скарг враховують обов’язкові законні права Клієнта.

Дані автосервісу не призначені для загальнодоступного поширення. Користування StasiukFlow не означає згоди на публікацію бази клієнтів, замовлень або розрахунків. Доступ у застосунку пов’язаний з обліковим записом, належністю до компанії та доступними повноваженнями.

Технічний доступ Постачальника послуг і залучених постачальників має обмежуватися обсягом, необхідним для підтримання роботи, обслуговування й захисту застосунку. Це не є обіцянкою, що дані технічно недоступні оператору інфраструктури.

Індивідуальне посилання для відстеження замовлення дає змогу переглядати інформацію про нього без входу в обліковий запис. Кожен, хто має активне посилання, може переглянути надані дані, зокрема контактну інформацію й документи для клієнта. Посилання та адреси файлів слід вважати конфіденційними й передавати лише визначеним одержувачам.

Файли, які сервер надає з публічного каталогу, доступні за прямою URL-адресою без входу в обліковий запис. Завершення строку дії посилання на замовлення не означає автоматичного скасування адреси файлу. Таку адресу не слід вважати доступом, що потребує автентифікації.

Увімкнення сповіщень або передавання документа передбачає надання необхідних даних одержувачу та постачальнику вибраного каналу. Клієнт відповідає за правильність одержувачів і законність такого передавання.

StasiukFlow не призначений для публічного надання даних державним органам. Проте дані можуть бути передані компетентному органу, якщо цього вимагає закон або юридично обов’язкова вимога, в обсязі, що випливає з такої підстави. Умови не гарантують виключення законних повноважень органів.

Клієнт визначає цілі обробки даних своїх клієнтів і працівників. Постачальник послуг обробляє їх за документально оформленими вказівками Клієнта для надання Послуги, з урахуванням законодавчих обов’язків. Дані охоплюють контактну інформацію, автомобілі, замовлення, документи та розрахунки.

Доручення обробки потребує договору відповідно до статті 28 GDPR. У ньому слід визначити строк і обсяг обробки, конфіденційність, заходи захисту, субпідрядників з обробки, допомогу в реалізації прав осіб та обов’язків контролера, повідомлення про порушення без невиправданої затримки, аудити, повернення або видалення даних. Цей опис не замінює повного договору про обробку даних.

Інформація про обробку Постачальником послуг даних облікового запису й розрахунків, одержувачів, строки зберігання, передавання за межі ЄЕЗ і права осіб має надаватися в окремому повідомленні про конфіденційність. Передавання потребує підстави, що відповідає GDPR.

Запитання та скарги слід надсилати на info@s-flow.online, зазначивши електронну адресу облікового запису, опис проблеми й дату її виникнення. Не надсилайте паролі, дані карток або зайві дані клієнтів автосервісу.

Постачальник послуг відповідає протягом 14 календарних днів від отримання скарги. Якщо для з’ясування обставин потрібні додаткові відомості, заявника буде про це повідомлено. Чинні законодавчі строки та права зберігаються.

Постачальник послуг діє з належною обачністю для підтримання роботи й захисту Послуги. Про заплановані перерви він повідомляє заздалегідь, коли це можливо. Умови не встановлюють гарантії безперервної доступності або окремої угоди SLA.

Клієнт перевіряє правильність даних, документів і розрахунків перед їх використанням. Робота інтеграцій також залежить від доступності й налаштувань зовнішніх сервісів. Відповідальність сторін оцінюється за чинним законодавством; Умови не виключають відповідальності, яку не можна виключити.

Клієнт може скасувати поновлення підписки в платіжній панелі та звернутися на контактну адресу щодо припинення договору або видалення облікового запису. Сам вихід з облікового запису чи припинення користування не скасовує підписки.

Перед припиненням користування слід завантажити потрібні документи й узгодити спосіб повернення решти даних. Строк та обсяг повернення або видалення потребують підтвердження з урахуванням правових обов’язків і договору про обробку даних. Скасування поновлення не означає негайного видалення даних.

Постачальник послуг може припинити договір із поважної причини, повідомивши про це за 30 днів на електронну адресу облікового запису. Обмеження, необхідні для безпеки, описані в пункті 3. Розрахунок невикористаної оплати здійснюється з урахуванням причини припинення та прав Клієнта.

Зміни можуть бути зумовлені змінами законодавства, функцій Послуги, способів розрахунків або вимог безпеки. Інформація про зміст і дату набрання змінами чинності надається на довговічному носії, наприклад електронною поштою, щонайменше за 14 днів, якщо коротший строк не випливає із закону або необхідності усунути загрозу.

Клієнт може припинити договір до набрання змінами чинності. Зміни не мають зворотної дії та не порушують набутих прав. До договору застосовується польське право з дотриманням імперативних норм, що захищають Клієнта.