Instrukcja obsługi
StasiukFlow · PL / UA / EN / DE

Instrukcja obsługi

Kompletny przewodnik po StasiukFlow: od konfiguracji warsztatu i pierwszej wizyty do wydania samochodu, dokumentów i limitów abonamentu.

1. Wprowadzenie i nawigacja

StasiukFlow łączy obsługę warsztatu, klientów, samochodów, zleceń i dokumentów. Menu boczne w panelu prowadzi do codziennych narzędzi.
  1. Zacznij od pulpitu: sprawdź aktywne zlecenia, samochody gotowe do odbioru i podsumowanie pracy.
  2. Użyj sekcji Zlecenia do bieżących napraw, Kalendarz do terminów, a Historia zleceń do zakończonych prac.
  3. Klienci i Samochody przechowują kartoteki. Rodzaj usługi zawiera katalog prac; Dokumenty — historię wygenerowanych dokumentów.
  4. W ustawieniach uzupełnisz firmę, a w Billing Plan wybierzesz abonament. Język i motyw zmienisz przyciskami w nagłówku.

2. Konto i abonament

Do panelu warsztatu potrzebujesz konta i wybranej firmy.
  1. Otwórz rejestrację, wpisz wymagane dane i potwierdź adres e-mail kodem. Jeśli kod nie dotarł, sprawdź spam lub wyślij go ponownie.
  2. Zaloguj się e-mailem i hasłem lub przez Google. Następnie wybierz istniejącą firmę albo przejdź przez formularz tworzenia warsztatu.
  3. Otwórz Billing Plan, porównaj limity i wybierz plan. Zmianę abonamentu oraz rozliczenia obsługuj przez dostępny portal płatności.
  4. Po zakończeniu pracy na współdzielonym urządzeniu wyloguj się z menu profilu.

W obecnej wersji Free Plan jest prezentowany jako 14-dniowy dostęp próbny. Sprawdź warunki widoczne podczas aktywacji.

Billing Plan

3. Konfiguracja warsztatu i oddziałów

Uzupełnij dane firmy przed wystawieniem pierwszego dokumentu.
  1. W ustawieniach firmy sprawdź nazwę, adres, dane kontaktowe, dane podatkowe oraz walutę.
  2. W zakładce obrazów dodaj logo / zdjęcie firmy. Wybierz czytelny plik i zapisz zmiany.
  3. Ustaw dni i godziny pracy. Kalendarz korzysta z tych ustawień przy wyświetlaniu terminów.
  4. Każdy warsztat twórz jako osobną firmę i upewnij się, że pracujesz w prawidłowej firmie. Liczba oddziałów zależy od planu: 1, 1, 2, 4 lub 10.

Nie ma osobnego panelu centralnego zarządzania siecią oddziałów.

4. Katalog usług — Rodzaj usługi

Zapisane usługi przyspieszają przygotowanie zlecenia i wyceny.
  1. Otwórz Rodzaj usługi i dodaj pozycję, podając nazwę oraz dostępne pola ceny i czasu pracy.
  2. Wyszukaj istniejącą usługę przed dodaniem kolejnej, aby uniknąć duplikatów. Edytuj wpis, jeśli zmieniła się oferta.
  3. Dodaj wybrane usługi do naprawy. Przed przygotowaniem PDF sprawdź faktyczny zakres oraz ceny.
  4. Free Plan pozwala na 100 rodzajów usług, Auto Basic na 500, a wyższe plany nie mają tego limitu.

5. Klienci i historia kontaktu

Kartoteka klienta łączy dane kontaktowe z jego samochodami.
  1. Otwórz Klienci i wyszukaj osobę po dostępnych danych, zanim utworzysz nowy wpis.
  2. Dodaj klienta, wpisz imię / nazwę oraz telefon i pozostałe dane formularza. Zweryfikuj numer przed wysłaniem wiadomości.
  3. Otwórz kartę klienta, sprawdź przypisane samochody i popraw dane przez edycję.
  4. Historię napraw sprawdzaj przy samochodzie oraz w Historii zleceń. Nie traktuj kartoteki jako pełnego archiwum wszystkich rozmów.

W Free Plan baza jest zablokowana i oznaczona pomarańczową etykietą PRO. Dane jednorazowej wizyty można wpisać ręcznie.

6. Samochody, VIN i historia napraw

Poprawnie przypisany samochód pozwala odnaleźć poprzednie naprawy.
  1. W sekcji Samochody wyszukaj pojazd, a następnie dodaj lub edytuj jego kartę.
  2. Wpisz markę, model, numer rejestracyjny, VIN i pozostałe dane. Przypisz właściwego klienta.
  3. Przed zapisaniem porównaj VIN i numer rejestracyjny z dokumentem pojazdu.
  4. Otwórz historię napraw samochodu, aby sprawdzić wcześniejsze zlecenia. Dokumenty znajdziesz również w sekcji Dokumenty.

7. Skaner dokumentu i wprowadzanie danych

Skaner odczytuje kod z polskiego dowodu rejestracyjnego i uzupełnia dane właściciela oraz pojazdu.
  1. W formularzu z przyciskiem skanowania otwórz skaner i zezwól przeglądarce na dostęp do aparatu.
  2. Umieść kod dokumentu w ramce. Zapewnij dobre światło i usuń odblaski; możesz też wybrać zdjęcie dokumentu.
  3. Po odczycie sprawdź właściciela, markę, model, VIN oraz rejestrację i popraw ewentualne błędy przed zapisaniem.
  4. Na Free Plan użyj ręcznego wpisywania danych. Skaner wymaga Auto Basic lub wyższego planu.

Kod polskiego dowodu jest kodem Aztec. QR i skaner dowodu to różne funkcje: ręczny / QR tryb jest przewidziany w ofercie Free, ale osobnego formularza importu QR nie ma jeszcze w tej wersji.

8. Zapisy i kalendarz

Kalendarz pomaga planować czas pracownika i zajętość podnośnika.
  1. Otwórz Kalendarz, wybierz dzień i dostępny termin albo użyj szybkiego dodawania wizyty na pulpicie.
  2. Uzupełnij klienta i samochód, rodzaj pracy, godzinę rozpoczęcia oraz czas trwania.
  3. Przypisz pracownika i zasób / podnośnik. Jeśli termin koliduje z inną wizytą, wybierz inny czas lub zasób.
  4. Zapisz wizytę. Kliknij ją w kalendarzu, aby zmienić termin, dane lub status; anuluj wizytę, jeśli klient nie przyjedzie.

9. Przyjęcie i realizacja naprawy

Prowadź zlecenie od przyjęcia auta przez diagnostykę i naprawę do odbioru.
  1. Utwórz zlecenie z pulpitu lub sekcji Zlecenia. Wybierz klienta i samochód albo wpisz dane do wizyty ręcznie.
  2. Sprawdź zgłoszony problem i zaplanowane prace. Dodaj usługi z katalogu oraz przypisz termin i zasób.
  3. Przesuwaj zlecenie przez kolejne etapy zgodnie z rzeczywistym postępem: przyjęcie, diagnostyka / realizacja, naprawa i gotowość do odbioru.
  4. Przy dodatkowych pracach uzupełnij pozycje i koszty. Klient może zaakceptować lub odrzucić udostępnione propozycje na stronie śledzenia.

10. Wycena, rozliczenie i wydanie auta

Przed wydaniem samochodu zweryfikuj zakres prac i końcową kwotę.
  1. Otwórz przygotowanie samochodu do wydania w zleceniu.
  2. Sprawdź dane klienta i auta, pozycje usług / części, ilości, ceny oraz podsumowanie. Wprowadź komentarz dla klienta.
  3. Wygeneruj dokument PDF; jeśli chcesz go udostępnić na stronie klienta, włącz opcję pokazania PDF klientowi.
  4. Po faktycznym odbiorze ustaw zlecenie jako zakończone i odnajdź je w historii.

Końcowa kwota zlecenia nie jest potwierdzeniem zapłaty. Płatność za abonament w Billing Plan jest oddzielna od rozliczenia naprawy z klientem.

11. PDF, logo, dokumenty i zdjęcia

Dokument powstaje na podstawie danych firmy, samochodu i wykonanych prac.
  1. Najpierw uzupełnij dane oraz obraz firmy w ustawieniach. Przed generowaniem sprawdź, jak wyglądają w dokumencie.
  2. W oknie wydania auta wybierz utworzenie i pobranie PDF lub drukowanie. Poczekaj na zakończenie operacji.
  3. W sekcji Dokumenty wyszukaj zapis w historii i sprawdź dostępne szczegóły. Włącz udostępnianie PDF, aby klient mógł otworzyć plik z linku śledzenia.
  4. Jeśli generowanie nie powiedzie się, sprawdź komunikat i limit planu, a następnie ponów operację.

Obsługiwane są obrazy firmy i udostępniane PDF. Osobnej galerii zdjęć uszkodzeń, repozytorium dowolnych plików, KSeF ani drukarki fiskalnej nie ma w obecnym panelu.

12. SMS, WhatsApp, Telegram i e-mail

Powiadomienia informują klienta o utworzeniu zlecenia i zmianach statusu.
  1. Sprawdź telefon klienta z numerem kierunkowym. Wiadomości wymagają skonfigurowanej usługi wysyłki i dostępnego limitu.
  2. Przekaż klientowi link śledzenia. Na tej stronie może włączyć aktualizacje i potwierdzić połączenie z obsługiwanym komunikatorem.
  3. Po zmianie statusu system korzysta z potwierdzonego kanału komunikacji; bez aktywnego połączenia może użyć SMS.
  4. Powiadomienia wewnętrzne odczytasz w centrum powiadomień panelu. Możesz oznaczyć je jako przeczytane lub usunąć.

E-mail jest używany do weryfikacji konta. Automatyczne e-maile o naprawach i przypomnienia wysyłane przed terminem wizyty nie są jeszcze wdrożone.

13. Link klienta i akceptacja dodatkowych prac

Strona śledzenia pozwala klientowi sprawdzić zlecenie bez logowania do panelu warsztatu.
  1. Użyj linku przypisanego do zlecenia i przekaż go właściwemu klientowi. Link daje dostęp do danych tego zlecenia.
  2. Klient zobaczy status, informacje o naprawie i udostępnione propozycje dodatkowych prac / części.
  3. Przy propozycji wybiera akceptację lub odrzucenie. Przed realizacją sprawdź decyzję w zleceniu.
  4. Po udostępnieniu dokumentu klient może otworzyć PDF. Gdy link wygasł lub jest nieprawidłowy, powinien skontaktować się z warsztatem.

14. Pracownicy, podnośniki i czas pracy

Lista pracowników służy do organizowania zespołu i przydzielania wizyt.
  1. Otwórz Pracownicy i dodaj osobę, wpisując imię, telefon i poprawny e-mail.
  2. Przypisz podnośnik, jeśli jest dostępny, i zapisz pracownika.
  3. Podczas planowania wizyty wybierz pracownika i podnośnik. Sprawdzaj zajętość w kalendarzu.
  4. Godziny otwarcia firmy zmieniaj w ustawieniach. Limity zespołu i podnośników znajdziesz w tabeli planów.

Dodanie pracownika nie tworzy osobnego konta z uprawnieniami. Edytor ról, rejestr wejść / wyjść oraz ewidencja przepracowanych godzin nie są jeszcze dostępne.

15. Części i magazyn

Dodawanie części do naprawy i prowadzenie stanów magazynowych to odrębne możliwości.
  1. Przy przygotowaniu naprawy / wydania auta sprawdź pozycje części, ilości i ceny.
  2. Dodatkowe propozycje udostępnij klientowi do decyzji przed wykonaniem pracy.
  3. Free Plan nie obejmuje dodawania części. Auto Basic ma limit 1 000, a wyższe plany nie mają tego limitu.
  4. Oferta magazynu obejmuje 1 000 pozycji w Basic, 3 000 w Grow oraz brak limitu w Advance i Ultra.

Osobny moduł magazynu, przyjęcia / wydania towaru i automatyczne odliczanie stanów nie są jeszcze dostępne w obecnym panelu.

16. Statystyka i raporty

Pulpit pokazuje podsumowanie bieżącej pracy warsztatu.
  1. Na stronie głównej panelu sprawdź liczbę aktywnych zleceń i samochodów gotowych do odbioru.
  2. Porównaj widoczne podsumowania okresu z listą zleceń i historią napraw.
  3. Dbaj o aktualne statusy i kwoty — to od tych danych zależy przydatność podsumowań.

Analityka jest przewidziana od Auto Grow. Osobny ekran rozbudowanych raportów i eksport analityczny nie są jeszcze podłączone; dostępne podsumowanie znajduje się na pulpicie.

17. Lista kontrolna przed pierwszą wizytą

Przejdź tę listę przed rozpoczęciem codziennej pracy.
  1. Potwierdź konto, wybierz firmę i sprawdź aktywny abonament.
  2. Uzupełnij dane firmy, obraz, walutę i godziny pracy.
  3. Dodaj usługi oraz pracowników i sprawdź dostępne podnośniki.
  4. Utwórz pierwszą wizytę, zweryfikuj klienta i samochód oraz przejdź przez etapy zlecenia.
  5. Sprawdź dokument PDF, link klienta i dostarczanie powiadomień, zanim użyjesz ich do rzeczywistej obsługi.

18. Rozwiązywanie problemów i pomoc

Zacznij od komunikatu na ekranie — zwykle wskazuje brakujące dane lub limit.
  1. PRO / limit: otwórz Billing Plan i sprawdź dostępność funkcji w swoim planie.
  2. Aparat: sprawdź uprawnienia przeglądarki, światło i czytelność kodu; w razie potrzeby wpisz dane ręcznie.
  3. Termin zajęty: zmień godzinę, czas trwania, pracownika lub podnośnik.
  4. Brak wiadomości / PDF: sprawdź dane kontaktowe, limit i komunikat błędu. Przy zgłoszeniu podaj numer zlecenia i opis problemu.
  5. Pomoc techniczną otworzysz przez pozycję Pomoc w panelu lub kontakt na stronie głównej.
Strona główna

19. Plany i limity

Limity dotyczą funkcji wymienionych poniżej. Dostępność konkretnego ekranu opisujemy w odpowiednim rozdziale. Aktualną cenę i warunki rozliczenia sprawdzisz w Billing Plan przed zakupem. Instrukcja nie zakłada miesięcznego resetowania liczników.

Free Plan€0

Skaner
Niedostępne
Klienci
Niedostępne
Samochody
Niedostępne
Pracownicy
3
Podnośniki
3
Generowanie PDF
10
SMS / WhatsApp i generowanie linków
10
Dodawanie części
Niedostępne
Rodzaje usług
100
Analityka
Niedostępne
Oddziały
1
Magazyn — pozycje / części
Niedostępne
Dedykowane wsparcie
Niedostępne

Auto Basic€15

Skaner
Bez limitu
Klienci
100
Samochody
100
Pracownicy
5
Podnośniki
5
Generowanie PDF
100
SMS / WhatsApp i generowanie linków
100
Dodawanie części
1000
Rodzaje usług
500
Analityka
Niedostępne
Oddziały
1
Magazyn — pozycje / części
1000
Dedykowane wsparcie
Niedostępne

Auto Grow€50

Skaner
Bez limitu
Klienci
1000
Samochody
1000
Pracownicy
10
Podnośniki
10
Generowanie PDF
Bez limitu
SMS / WhatsApp i generowanie linków
500
Dodawanie części
Bez limitu
Rodzaje usług
Bez limitu
Analityka
Dostępne
Oddziały
2
Magazyn — pozycje / części
3000
Dedykowane wsparcie
Niedostępne

Auto AdvancePlany i limity

Skaner
Bez limitu
Klienci
Bez limitu
Samochody
Bez limitu
Pracownicy
20
Podnośniki
20
Generowanie PDF
Bez limitu
SMS / WhatsApp i generowanie linków
1500
Dodawanie części
Bez limitu
Rodzaje usług
Bez limitu
Analityka
Dostępne
Oddziały
4
Magazyn — pozycje / części
Bez limitu
Dedykowane wsparcie
Dostępne

Auto UltraPlany i limity

Skaner
Bez limitu
Klienci
Bez limitu
Samochody
Bez limitu
Pracownicy
30
Podnośniki
30
Generowanie PDF
Bez limitu
SMS / WhatsApp i generowanie linków
Bez limitu
Dodawanie części
Bez limitu
Rodzaje usług
Bez limitu
Analityka
Dostępne
Oddziały
10
Magazyn — pozycje / części
Bez limitu
Dedykowane wsparcie
Dostępne

Free Plan · Skaner

Skaner jest niedostępny w planie Free Plan. Skaner pozwala znacznie szybciej dodawać dane. Przejdź na Auto Basic lub wyższy plan, aby uzyskać dostęp.

Free Plan PRO

Baza klientów i samochodów jest dostępna od planu Auto Basic.

Billing Plan
Strona główna