Bedienungsanleitung
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Bedienungsanleitung

Der vollständige StasiukFlow-Leitfaden: von der Werkstatteinrichtung und dem ersten Termin bis zur Fahrzeugübergabe, Dokumenten und Tariflimits.

1. Einführung und Navigation

StasiukFlow verbindet Werkstattabläufe, Kunden, Fahrzeuge, Aufträge und Dokumente. Die Seitenleiste enthält die täglichen Werkzeuge.
  1. Prüfen Sie auf dem Dashboard aktive Aufträge, abholbereite Fahrzeuge und Arbeitsübersichten.
  2. Nutzen Sie Aufträge für laufende Reparaturen, Kalender für Termine und Auftragshistorie für abgeschlossene Arbeiten.
  3. Kunden und Fahrzeuge enthalten die Stammdaten, Rodzaj usługi den Leistungskatalog und Dokumente die Dokumenthistorie.
  4. Firmendaten ändern Sie in den Einstellungen, das Abonnement unter Billing Plan. Sprache und Design wechseln Sie über die Kopfzeile.

2. Konto und Abonnement

Für das Werkstatt-Dashboard benötigen Sie ein Konto und eine ausgewählte Firma.
  1. Registrieren Sie sich und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem Code. Prüfen Sie den Spamordner oder senden Sie den Code erneut.
  2. Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort oder Google an. Wählen Sie eine Firma oder erstellen Sie eine Werkstatt über das Einrichtungsformular.
  3. Vergleichen Sie unter Billing Plan die Limits und wählen Sie einen Tarif. Verwalten Sie Abonnement und Abrechnung über das verfügbare Zahlungsportal.
  4. Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten anschließend im Profilmenü ab.

Die aktuelle Version beschreibt Free Plan als 14-tägigen Testzugang. Prüfen Sie die Bedingungen bei der Aktivierung.

Billing Plan

3. Werkstatt und Standorte einrichten

Vervollständigen Sie die Firmendaten vor dem ersten Dokument.
  1. Prüfen Sie in den Firmeneinstellungen Name, Adresse, Kontaktdaten, Steuerdaten und Währung.
  2. Fügen Sie im Bilder-Tab ein Firmenlogo / Foto hinzu und speichern Sie die Änderungen.
  3. Legen Sie Arbeitstage und Öffnungszeiten fest. Der Kalender verwendet diese Zeiten für die Terminansicht.
  4. Erstellen Sie Werkstätten als separate Firmen und prüfen Sie vor der Arbeit die ausgewählte Firma. Die Standortlimits betragen je Tarif 1, 1, 2, 4 und 10.

Eine separate zentrale Verwaltung für ein Standortnetz ist noch nicht vorhanden.

4. Leistungskatalog — Rodzaj usługi

Gespeicherte Leistungen beschleunigen Aufträge und Kostenvoranschläge.
  1. Öffnen Sie Rodzaj usługi und ergänzen Sie eine Position mit Name sowie den verfügbaren Preis- und Zeitfeldern.
  2. Suchen Sie vorher nach vorhandenen Leistungen, um doppelte Einträge zu vermeiden. Bearbeiten Sie Einträge bei Änderungen.
  3. Fügen Sie Leistungen zur Reparatur hinzu und prüfen Sie tatsächliche Arbeiten und Preise vor der PDF-Erstellung.
  4. Free Plan erlaubt 100 Leistungsarten, Auto Basic 500; höhere Tarife haben dafür kein Limit.

5. Kunden und Kontakthistorie

Der Kundeneintrag verbindet Kontaktdaten mit Fahrzeugen.
  1. Suchen Sie unter Kunden nach einem vorhandenen Eintrag, bevor Sie einen neuen erstellen.
  2. Ergänzen Sie Name, Telefon und weitere Formularfelder. Prüfen Sie die Nummer vor dem Nachrichtenversand.
  3. Öffnen Sie den Eintrag, um verknüpfte Fahrzeuge anzusehen oder Kontaktdaten zu bearbeiten.
  4. Frühere Reparaturen finden Sie in der Fahrzeug- und Auftragshistorie. Der Eintrag ist kein vollständiges Archiv sämtlicher Gespräche.

Im Free Plan ist die Datenbank gesperrt und mit einem orangefarbenen PRO gekennzeichnet. Daten eines einzelnen Termins können Sie manuell eingeben.

6. Fahrzeuge, FIN und Reparaturhistorie

Die richtige Fahrzeugzuordnung erleichtert das Finden früherer Reparaturen.
  1. Suchen Sie unter Fahrzeuge nach dem Auto und öffnen, ergänzen oder bearbeiten Sie den Eintrag.
  2. Tragen Sie Marke, Modell, Kennzeichen, FIN / VIN und weitere Daten ein. Ordnen Sie den richtigen Kunden zu.
  3. Vergleichen Sie FIN und Kennzeichen vor dem Speichern mit dem Fahrzeugdokument.
  4. Öffnen Sie die Reparaturhistorie des Fahrzeugs. Dokumente finden Sie auch im Dokumentbereich.

7. Dokumentscanner und Dateneingabe

Der Scanner liest den Code polnischer Zulassungsdokumente und ergänzt Halter- und Fahrzeugdaten.
  1. Öffnen Sie den Scanner im Formular und erlauben Sie dem Browser den Kamerazugriff.
  2. Halten Sie den Code bei guter Beleuchtung ohne Spiegelungen in den Rahmen. Alternativ können Sie ein Foto auswählen.
  3. Prüfen Sie Halter, Marke, Modell, FIN und Kennzeichen nach dem Scan und korrigieren Sie Fehler vor dem Speichern.
  4. Im Free Plan geben Sie Daten manuell ein. Der Scanner ist ab Auto Basic verfügbar.

Polnische Zulassungsdokumente verwenden Aztec-Codes. QR und Dokumentenscanner sind verschiedene Funktionen: Manuelle / QR-Eingabe ist im Free-Angebot vorgesehen, ein separates QR-Importformular ist in dieser Version jedoch noch nicht verfügbar.

8. Termine und Kalender

Der Kalender unterstützt die Planung von Mitarbeitern und Hebebühnen.
  1. Wählen Sie im Kalender einen Tag und eine freie Zeit oder nutzen Sie die schnelle Terminerstellung auf dem Dashboard.
  2. Ergänzen Sie Kunde, Fahrzeug, Arbeitsart, Beginn und Dauer.
  3. Weisen Sie Mitarbeiter und Ressource / Hebebühne zu. Wählen Sie bei einer Überschneidung eine andere Zeit oder Ressource.
  4. Speichern Sie den Termin. Öffnen Sie ihn zum Ändern von Zeit, Daten oder Status; stornieren Sie ihn bei einer Absage.

9. Fahrzeugannahme und Reparaturablauf

Begleiten Sie den Auftrag von der Annahme über Diagnose und Reparatur bis zur Abholung.
  1. Erstellen Sie einen Auftrag auf dem Dashboard oder unter Aufträge. Wählen Sie Kunde und Fahrzeug oder geben Sie Termindaten manuell ein.
  2. Prüfen Sie das gemeldete Problem und geplante Arbeiten. Ergänzen Sie Leistungen, Termin und Ressource.
  3. Aktualisieren Sie den Auftrag entsprechend dem tatsächlichen Fortschritt: Annahme, Diagnose / Bearbeitung, Reparatur und Abholbereitschaft.
  4. Ergänzen Sie zusätzliche Arbeiten und Kosten. Kunden können freigegebene Vorschläge auf der Statusseite bestätigen oder ablehnen.

10. Kostenvoranschlag, Abrechnung und Übergabe

Prüfen Sie vor der Übergabe die Arbeiten und den Endbetrag.
  1. Öffnen Sie im Auftrag die Vorbereitung zur Fahrzeugübergabe.
  2. Prüfen Sie Kunden- und Fahrzeugdaten, Leistungen / Teile, Mengen, Preise und Summe. Ergänzen Sie einen Kundenkommentar.
  3. Erstellen Sie das PDF. Aktivieren Sie die Anzeige für den Kunden, wenn es auf dessen Statusseite verfügbar sein soll.
  4. Markieren Sie den Auftrag nach der tatsächlichen Abholung als abgeschlossen und finden Sie ihn in der Historie.

Der Auftragsbetrag ist kein Zahlungsnachweis. Die Abonnementzahlung unter Billing Plan ist von der Reparaturzahlung des Kunden getrennt.

11. PDF, Logo, Dokumente und Fotos

Dokumente entstehen aus Firmen-, Fahrzeug- und Arbeitsdaten.
  1. Ergänzen Sie Firmendaten und Firmenbild in den Einstellungen und prüfen Sie die Darstellung im Dokument.
  2. Wählen Sie bei der Übergabe PDF-Erstellung und Download oder Drucken. Warten Sie auf den Abschluss.
  3. Suchen Sie unter Dokumente in der Historie nach dem Eintrag. Aktivieren Sie die PDF-Freigabe, damit der Kunde die Datei über den Statuslink öffnen kann.
  4. Prüfen Sie bei Fehlern die Meldung und das Tariflimit, bevor Sie es erneut versuchen.

Firmenbilder und freigegebene PDFs werden unterstützt. Eine Schadensfotogalerie, allgemeine Dateiablage, KSeF und Fiskaldrucker-Anbindung sind im aktuellen Dashboard nicht verfügbar.

12. SMS, WhatsApp, Telegram und E-Mail

Benachrichtigungen informieren Kunden über neue Aufträge und Statusänderungen.
  1. Prüfen Sie die Telefonnummer mit Landesvorwahl. Der Versand benötigt einen eingerichteten Dienst und verbleibendes Kontingent.
  2. Teilen Sie den Statuslink. Dort kann der Kunde Aktualisierungen aktivieren und eine unterstützte Messenger-Verbindung bestätigen.
  3. Bei Statusänderungen verwendet das System den bestätigten Kanal; ohne aktive Verbindung kann SMS verwendet werden.
  4. Interne Meldungen lesen Sie im Benachrichtigungszentrum, markieren sie als gelesen oder löschen sie.

E-Mail dient der Kontobestätigung. Automatische Reparatur-E-Mails und zeitgesteuerte Erinnerungen vor Terminen sind noch nicht implementiert.

13. Kundenlink und Freigabe zusätzlicher Arbeiten

Kunden können ihren Auftrag ohne Anmeldung im Werkstatt-Dashboard verfolgen.
  1. Senden Sie den auftragsbezogenen Link an den richtigen Kunden. Er gewährt Zugriff auf die Informationen dieses Auftrags.
  2. Der Kunde sieht Status, Reparaturinformationen und freigegebene zusätzliche Arbeiten / Teile.
  3. Er bestätigt oder lehnt den Vorschlag ab. Prüfen Sie die Entscheidung vor der Ausführung.
  4. Nach der Freigabe kann der Kunde das PDF öffnen. Bei ungültigem oder abgelaufenem Link wendet er sich an die Werkstatt.

14. Mitarbeiter, Hebebühnen und Arbeitszeit

Mitarbeitereinträge helfen bei Teamorganisation und Terminzuweisung.
  1. Fügen Sie unter Mitarbeiter eine Person mit Name, Telefon und gültiger E-Mail hinzu.
  2. Weisen Sie gegebenenfalls eine verfügbare Hebebühne zu und speichern Sie den Eintrag.
  3. Wählen Sie bei der Terminplanung Mitarbeiter und Hebebühne und prüfen Sie die Belegung im Kalender.
  4. Ändern Sie Öffnungszeiten in den Firmeneinstellungen. Team- und Hebebühnenlimits stehen in der Tariftabelle.

Ein Mitarbeitereintrag erstellt kein separates Benutzerkonto mit Berechtigungen. Rollenverwaltung, Ein- / Ausstempeln und Arbeitszeiterfassung sind noch nicht verfügbar.

15. Teile und Lager

Teile zu einer Reparatur hinzuzufügen und Lagerbestände zu führen sind getrennte Funktionen.
  1. Prüfen Sie bei Reparatur- / Übergabevorbereitung Teilepositionen, Mengen und Preise.
  2. Geben Sie zusätzliche Vorschläge vor der Arbeit zur Kundenfreigabe frei.
  3. Free Plan erlaubt keine Teile; Auto Basic erlaubt 1.000, höhere Tarife unbegrenzt viele.
  4. Das Lagerangebot umfasst 1.000 Positionen in Basic, 3.000 in Grow und unbegrenzte Positionen in Advance und Ultra.

Ein separates Lagermodul, Wareneingang / -ausgang und automatische Bestandsabzüge sind im aktuellen Dashboard noch nicht verfügbar.

16. Statistik und Berichte

Das Dashboard fasst die aktuelle Werkstattarbeit zusammen.
  1. Prüfen Sie aktive Aufträge und abholbereite Fahrzeuge auf dem Dashboard.
  2. Vergleichen Sie Zeitraumübersichten mit der Auftragsliste und Reparaturhistorie.
  3. Halten Sie Status und Beträge aktuell: Aussagekräftige Übersichten benötigen korrekte Daten.

Analysen sind ab Auto Grow vorgesehen. Eine separate erweiterte Berichtsansicht und Analyseexport sind noch nicht angebunden; verfügbare Übersichten stehen auf dem Dashboard.

17. Checkliste vor dem ersten Termin

Erledigen Sie diese Schritte vor dem täglichen Einsatz.
  1. Bestätigen Sie das Konto, wählen Sie eine Firma und prüfen Sie den aktiven Tarif.
  2. Ergänzen Sie Firmendaten, Bild, Währung und Öffnungszeiten.
  3. Fügen Sie Leistungen und Mitarbeiter hinzu und prüfen Sie die Hebebühnen.
  4. Erstellen Sie den ersten Termin, prüfen Sie Kunde und Fahrzeug und durchlaufen Sie die Auftragsphasen.
  5. Prüfen Sie PDF, Kundenlink und Nachrichtenzustellung vor dem Einsatz im Kundenservice.

18. Problemlösung und Support

Beginnen Sie mit der Bildschirmmeldung: Sie nennt meist fehlende Daten oder ein Limit.
  1. PRO / Limit: Prüfen Sie unter Billing Plan die Verfügbarkeit der Funktion.
  2. Kamera: Prüfen Sie Browserberechtigungen, Licht und Lesbarkeit oder geben Sie die Daten manuell ein.
  3. Terminkonflikt: Ändern Sie Beginn, Dauer, Mitarbeiter oder Hebebühne.
  4. Fehlende Nachricht / PDF: Prüfen Sie Kontakte, Limits und Fehler. Nennen Sie dem Support Auftragsnummer und Problembeschreibung.
  5. Nutzen Sie Hilfe im Dashboard oder die Kontaktdaten auf der Startseite.
Startseite

19. Tarife und Limits

Die Limits gelten für die unten aufgeführten Funktionen. Die jeweiligen Kapitel erläutern, welche Ansichten bereits verfügbar sind. Prüfen Sie Preise und Zahlungsbedingungen vor dem Kauf unter Billing Plan. Diese Anleitung setzt keine monatliche Rücksetzung der Nutzungszähler voraus.

Free Plan€0

Scanner
Nicht verfügbar
Kunden
Nicht verfügbar
Fahrzeuge
Nicht verfügbar
Mitarbeiter
3
Hebebühnen
3
PDF-Erstellung
10
SMS / WhatsApp und Link-Erstellung
10
Teile hinzufügen
Nicht verfügbar
Leistungsarten
100
Analysen
Nicht verfügbar
Standorte
1
Lager — Positionen / Teile
Nicht verfügbar
Dedizierter Support
Nicht verfügbar

Auto Basic€15

Scanner
Unbegrenzt
Kunden
100
Fahrzeuge
100
Mitarbeiter
5
Hebebühnen
5
PDF-Erstellung
100
SMS / WhatsApp und Link-Erstellung
100
Teile hinzufügen
1.000
Leistungsarten
500
Analysen
Nicht verfügbar
Standorte
1
Lager — Positionen / Teile
1.000
Dedizierter Support
Nicht verfügbar

Auto Grow€50

Scanner
Unbegrenzt
Kunden
1.000
Fahrzeuge
1.000
Mitarbeiter
10
Hebebühnen
10
PDF-Erstellung
Unbegrenzt
SMS / WhatsApp und Link-Erstellung
500
Teile hinzufügen
Unbegrenzt
Leistungsarten
Unbegrenzt
Analysen
Verfügbar
Standorte
2
Lager — Positionen / Teile
3.000
Dedizierter Support
Nicht verfügbar

Auto AdvanceTarife und Limits

Scanner
Unbegrenzt
Kunden
Unbegrenzt
Fahrzeuge
Unbegrenzt
Mitarbeiter
20
Hebebühnen
20
PDF-Erstellung
Unbegrenzt
SMS / WhatsApp und Link-Erstellung
1.500
Teile hinzufügen
Unbegrenzt
Leistungsarten
Unbegrenzt
Analysen
Verfügbar
Standorte
4
Lager — Positionen / Teile
Unbegrenzt
Dedizierter Support
Verfügbar

Auto UltraTarife und Limits

Scanner
Unbegrenzt
Kunden
Unbegrenzt
Fahrzeuge
Unbegrenzt
Mitarbeiter
30
Hebebühnen
30
PDF-Erstellung
Unbegrenzt
SMS / WhatsApp und Link-Erstellung
Unbegrenzt
Teile hinzufügen
Unbegrenzt
Leistungsarten
Unbegrenzt
Analysen
Verfügbar
Standorte
10
Lager — Positionen / Teile
Unbegrenzt
Dedizierter Support
Verfügbar

Free Plan · Scanner

Der Scanner ist im Free Plan nicht verfügbar. Mit dem Scanner können Sie Daten deutlich schneller hinzufügen. Wechseln Sie zu Auto Basic oder einem höheren Tarif, um Zugriff zu erhalten.

Free Plan PRO

Die Kunden- und Fahrzeugdatenbank ist ab Auto Basic verfügbar.

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